Верифікація: документи, терміни та причини відмов
Документи запитують один раз, перед першою заявкою на виведення. Потрібні фото документа й селфі з ним, іноді короткий відеодзвінок; перевірка триває від кількох хвилин до двох робочих днів і повторно не потрібна.
| Коли | перед першою заявкою на виведення |
|---|---|
| Що потрібно | фото документа й селфі з ним |
| Іноді | короткий відеодзвінок |
| Термін | від хвилин до двох робочих днів |
| Повторно | не потрібно |
| Акаунтів на гравця | один |
Під час реєстрації документи не потрібні — анкета коротка, і рахунок відкривається за пару хвилин. Перевірка особи вмикається пізніше, перед першою заявкою на виведення, і для багатьох виявляється несподіванкою: гроші вже виграно, а заявка стоїть.
Що саме перевіряється
Сенс процедури в тому, щоб збіглися три речі: ім'я в профілі, ім'я в документі та власник реквізитів виведення. Якщо розходиться хоча б одне, виплата не пройде незалежно від суми. Акаунт на гравця при цьому дозволено один — дублікати блокуються разом із балансом.
Що підготувати заздалегідь
- розворот документа повністю, без обрізаних країв і відблисків на номері;
- селфі з цим самим документом у руках — обличчя й текст читаються;
- ім'я в профілі точно як у документі, разом із порядком слів;
- реквізити виведення, оформлені на вас, а не на родича.
Іноді служба безпеки додатково призначає короткий відеодзвінок. Це не ознака проблеми, а звичайна перевірка.
Терміни
| Етап | Скільки триває |
|---|---|
| Завантаження документів | кілька хвилин через профіль |
| Перевірка | від кількох хвилин до двох робочих днів |
| Повторна перевірка | не потрібна |
| Виплата після перевірки | до 24 годин за заявкою |
Через що відмовляють
- ім'я в профілі не збігається з ім'ям у документі;
- на знімку обрізані краї або не читається номер;
- строк дії документа минув;
- спосіб виведення оформлено на іншу людину.
Перші три причини виправляються повторним завантаженням. Четверта — ні: виплата на чужі реквізити закривається повністю.
Як пришвидшити
Знімок із телефона при денному світлі проходить частіше, ніж скан: на скані часто засвічені голограми й номер стає нечитабельним. Ім'я в профілі варто привести у відповідність до документа до подання заявки — правка даних профілю сама по собі іноді потребує підтвердження й додає день.
Що дає пройдена перевірка
Верифікація проходиться один раз і на подальші виплати не впливає. Заразом вона закриває поширений сценарій втрати грошей: із верифікованого акаунта виведення на чужі реквізити неможливе, навіть якщо доступ до профілю отримав сторонній. Окремо варто ввімкнути двофакторне підтвердження входу — код із Google Authenticator налаштовується в профілі.
Що видно в кабінеті
Статус кожного завантаженого документа відображається в профілі: прийнято, на перевірці або відхилено із зазначенням причини. Окремо чекати листа не потрібно — стан оновлюється сам, а сповіщення про завершення надходить на пошту, вказану під час реєстрації.
Що відбувається з даними
Документи передаються захищеним з'єднанням і використовуються лише для підтвердження особи. Вимоги до їхнього зберігання задано ліцензією — її видано Автономним островом Анжуан, номер ALSI-202409003-Fll, і саме наявність регулятора відрізняє цю процедуру від запиту документів майданчиком без дозволу.
Перейти на сайт